THOLONIAT Pâtisserie Chocolaterie

Livraison 🚲

Parce que votre santé ainsi que celle de nos collaborateurs est notre priorité, La Pâtisserie Tholoniat met en place un dispositif de protection pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

• Pour garantir la protection de nos collaborateurs, ceux-ci seront équipés de masques, de gants et de gel hydroalcoolique.

• Afin de garantir la sécurité de tous et d’assurer la protection de nos clients en boutique, La Pâtisserie met en place des marquages ​​au sol et des plexiglasses de protection, en plus du respect des règles de distanciation.

• Enfin, notre boutique aura à disposition des gants, des masques et du gel hydroalcoolique en plus d’un renforcement des mesures de désinfections et de nettoyage parce que votre bien être est important pour nous.

LA LIVRAISON THOLONIAT PARIS

1. NOS MODES DE LIVRAISON

3 modes de livraison:

• L’expédition à domicile dans toute la France (bientôt disponible)

• Le retrait Click & Collect dans notre boutique 

• La livraison par coursier sur Paris et sa petite couronne

* Communes desservies par la livraison coursier: 75 Paris, 92100 Boulogne Billancourt, 92110 Clichy, 92120 Montrouge, 92200 Neuilly Sur Seine, 92300 Levallois Perret«  93400 St Ouen, 93500 Pantin, 94220 Charenton Le Pont, 94700 Maisons Alfort, 94300 Saint- Mande, 94410 St Maurice, 94300 Vincennes, 92400 Courbevoie, 94120 Fontenay-Sous-Bois, 94130 Nogent-Sur-Marne, 94340 Joinville-Le-Pont.

2. MODALITÉS DE LIVRAISONS

Comment commander vos produits?

• Vous pouvez commander vos pâtisseries directement sur notre boutique en ligne: patisserietholoniat.paris

• Aucune commande n’est prise en boutique.

Dans quels délais commander mes produits?

• Toute commande doit être passée avant 22h pour un retrait en J + 1à partir de 10h ou plus.

• Toute commande passée après 22h sera pour une livraison en J + 2 ou plus.

Comment recevoir ma commande?

• En retrait Click & Collect dans notre boutique parisiennes: 47 rue du château d’eau 75010

• En livraison Coursier sur Paris et 92, 93 et ​​94 *

• En livraison à domicile (bientôt disponible)

3. INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES COMMANDES EN LIGNE

Nous ne pouvons pas honorer plusieurs modes de livraisons différents pour un même panier. Il convient donc à notre clientèle de passer une commande par mode de livraison choisi.

A titre d’exemple, si dans le panier se trouve un entremet Révolution et une boite de financiers deux choix se présentent:

• Une seule et même commande si le mode Click & Collect ou Livraison Coursier est choisi car les deux produits sont livrables via ces deux modes.

• Deux commandes différentes, qui doivent se passer séparément, si le mode Expédition à domicile est choisi car seule la boîte de financiers peut bénéficier de ce mode de livraison.

En cas de modes de livraison différents, le paiement des frais de port est dû pour chacun des modes choisis.

Attention: lors du checkout de votre panier, si celui-ci contient des modes de livraisons différents pour vos produits il ne pourra pas aboutir au paiement. Le panier ne peut prendre un compte qu’un seul et même mode de livraison par commande et ce quel que soit le nombre de produits. Le cas échéant, il affichera alors un message d’erreur: ”Un ou plusieurs de vos articles comportent de modes de livraison incompatibles ou sont en rupture de stock”. Pour pouvoir aboutir au paiement, il convient de vérifier le contenu du panier et de ne choisir des produits qui sont tous disponibles dans le même mode de livraison.

4. CONSERVATION ET TRANSPORT DES PRODUITS

La préparation des commandes est réalisée par nos soins, dans notre atelier.

Nous portons une attention particulière à l’emballage de vos achats. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution à l’aide de coussins d’air dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs. Notre emballage utilise des matières isolantes ainsi que des conservateurs de froid, afin de garantir le maintien d’une température idéale jusqu’à la livraison.

La qualité et la fraicheur des produits Tholoniat demeurent intactes.

IMPORTANT : EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE

Afin d’optimiser la bonne réception de votre colis, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, …).

La Pâtisserie Tholoniat ne saurait être tenu responsable de non réception d’un colis du fait d’une adresse erronée ou incomplète ou à l’absence du destinataire.

En cas d’absence du destinataire, notre transporteur laisse un avis de passage dans la boite aux lettres. Cet avis précise l’adresse à laquelle le colis est à retirer (bureau de poste le plus proche).

Si le transporteur n’a pas pu laisser un avis de passage (pas de boite aux lettres, code porte manquant, …), il est possible de suivre directement sur le site www.chronopost.fr, l’état de votre livraison grâce au N° d’envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l’expédition de votre colis. L’adresse du bureau de poste y sera alors précisée.

Notre Service clients est joignable par mail : servicecommercial@patisserietholoniat.paris

5. COLIS PERDU

Vous pouvez contacter notre Service clients par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h à l’adresse suivante: servicecommercial@ypatisserietholoniat.paris

Livraison 🚲

Parce que votre santé ainsi que celle de nos collaborateurs est notre priorité, La Pâtisserie Tholoniat met en place un dispositif de protection pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

• Pour garantir la protection de nos collaborateurs, ceux-ci seront équipés de masques, de gants et de gel hydroalcoolique.

• Afin de garantir la sécurité de tous et d’assurer la protection de nos clients en boutique, La Pâtisserie met en place des marquages ​​au sol et des plexiglasses de protection, en plus du respect des règles de distanciation.

• Enfin, notre boutique aura à disposition des gants, des masques et du gel hydroalcoolique en plus d’un renforcement des mesures de désinfections et de nettoyage parce que votre bien être est important pour nous.

LA LIVRAISON THOLONIAT PARIS

1. NOS MODES DE LIVRAISON

3 modes de livraison:

• L’expédition à domicile dans toute la France (bientôt disponible)

• Le retrait Click & Collect dans notre boutique 

• La livraison par coursier sur Paris et sa petite couronne

* Communes desservies par la livraison coursier: 75 Paris, 92100 Boulogne Billancourt, 92110 Clichy, 92120 Montrouge, 92200 Neuilly Sur Seine, 92300 Levallois Perret«  93400 St Ouen, 93500 Pantin, 94220 Charenton Le Pont, 94700 Maisons Alfort, 94300 Saint- Mande, 94410 St Maurice, 94300 Vincennes, 92400 Courbevoie, 94120 Fontenay-Sous-Bois, 94130 Nogent-Sur-Marne, 94340 Joinville-Le-Pont.

2. MODALITÉS DE LIVRAISONS

Comment commander vos produits?

• Vous pouvez commander vos pâtisseries directement sur notre boutique en ligne: patisserietholoniat.paris

• Aucune commande n’est prise en boutique.

Dans quels délais commander mes produits?

• Toute commande doit être passée avant 22h pour un retrait en J + 1à partir de 10h ou plus.

• Toute commande passée après 22h sera pour une livraison en J + 2 ou plus.

Comment recevoir ma commande?

• En retrait Click & Collect dans notre boutique parisiennes: 47 rue du château d’eau 75010

• En livraison Coursier sur Paris et 92, 93 et ​​94 *

• En livraison à domicile (bientôt disponible)

3. INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES COMMANDES EN LIGNE

Nous ne pouvons pas honorer plusieurs modes de livraisons différents pour un même panier. Il convient donc à notre clientèle de passer une commande par mode de livraison choisi.

A titre d’exemple, si dans le panier se trouve un entremet Révolution et une boite de financiers deux choix se présentent:

• Une seule et même commande si le mode Click & Collect ou Livraison Coursier est choisi car les deux produits sont livrables via ces deux modes.

• Deux commandes différentes, qui doivent se passer séparément, si le mode Expédition à domicile est choisi car seule la boîte de financiers peut bénéficier de ce mode de livraison.

En cas de modes de livraison différents, le paiement des frais de port est dû pour chacun des modes choisis.

Attention: lors du checkout de votre panier, si celui-ci contient des modes de livraisons différents pour vos produits il ne pourra pas aboutir au paiement. Le panier ne peut prendre un compte qu’un seul et même mode de livraison par commande et ce quel que soit le nombre de produits. Le cas échéant, il affichera alors un message d’erreur: ”Un ou plusieurs de vos articles comportent de modes de livraison incompatibles ou sont en rupture de stock”. Pour pouvoir aboutir au paiement, il convient de vérifier le contenu du panier et de ne choisir des produits qui sont tous disponibles dans le même mode de livraison.

4. CONSERVATION ET TRANSPORT DES PRODUITS

La préparation des commandes est réalisée par nos soins, dans notre atelier.

Nous portons une attention particulière à l’emballage de vos achats. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution à l’aide de coussins d’air dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs. Notre emballage utilise des matières isolantes ainsi que des conservateurs de froid, afin de garantir le maintien d’une température idéale jusqu’à la livraison.

La qualité et la fraicheur des produits Tholoniat demeurent intactes.

IMPORTANT : EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE

Afin d’optimiser la bonne réception de votre colis, il est impératif d’indiquer tous les éléments nécessaires sur l’adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d’un gardien si le destinataire est absent, …).

La Pâtisserie Tholoniat ne saurait être tenu responsable de non réception d’un colis du fait d’une adresse erronée ou incomplète ou à l’absence du destinataire.

En cas d’absence du destinataire, notre transporteur laisse un avis de passage dans la boite aux lettres. Cet avis précise l’adresse à laquelle le colis est à retirer (bureau de poste le plus proche).

Si le transporteur n’a pas pu laisser un avis de passage (pas de boite aux lettres, code porte manquant, …), il est possible de suivre directement sur le site www.chronopost.fr, l’état de votre livraison grâce au N° d’envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l’expédition de votre colis. L’adresse du bureau de poste y sera alors précisée.

Notre Service clients est joignable par mail : servicecommercial@patisserietholoniat.paris

5. COLIS PERDU

Vous pouvez contacter notre Service clients par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h à l’adresse suivante: servicecommercial@ypatisserietholoniat.paris

La boutique Tholoniat 📍

47 rue du château d’eau, Paris 75010

Suivez nos dernières créations 👀

👇

CLICK & COLLECT

COMMANDER AUJOURD’HUI AVANT 22H ET RETIRER DÈS DEMAIN À PARTIR DE 10H

LIVRAISON ( J+1) PAR COURSIER

PARIS ET PETITE COURONNE

LIVRAISON (J+0) PAR COURSIER

UBER EATS / DELIVEROO

LIVRAISON À DOMICILE

DANS TOUTE LA FRANCE